在城市的脉络中，每一条街道、每一块砖都与居民的生活息息相关，也承载着老百姓对环境的期待。每当这些基础设施遭遇突发状况时，如何迅速有效地应对，考验着社区管理者与居民的智慧与协作。近日，在瑞金二路的人行道上，自来水管道渗水问题的及时应对和解决展现了多方联动的高效作用。

“从昨晚开始瑞金二路70弄门口有一段路面一直是湿湿的，像小溪一样流出水，找了半天也不知道从哪里流出来的。水流不仅影响了来往行人的正常通行，更对周边商铺和居民的生活造成了不小的困扰。”零距离家园例会上，家住在瑞金二路上的朱老师反映了这么一件事。

会后，街道联络员郝焰来和微网格员一起赶往现场，进行了初步勘察和了解。原来是行道树周围有水渗出，水沿着护栏流到了马路上，对路上的行人和车辆都可能产生影响。在确认了现场的紧急情况后，他们立即通过零距离家园理事会平台上报，并启动了应急预案。

城投水务在接到请求后，抢修人员迅速携带设备赶到现场，对行道树旁的地面进行挖掘、找到了渗漏点，并对管道进行了紧急关闭和维修。在抢修过程中，工作人员还不断与居民区保持沟通，及时反馈抢修进度，确保居民能够及时了解情况。经过紧张的抢修，水管渗水的问题当日得到了解决。

考虑到抢修过程中涉及到路面挖掘和修复，原本平整的路面变得凹凸不平，存在一定安全隐患。为保障居民出行的安全和便利，零距离家园理事会再次发挥作用，一方面在抢修完成后的路面周围拉起了警戒线，另一方面及时联系了市政部门对受损路面进行恢复。经过一天的努力，市政部门施工人员将受损路面全面恢复。居民纷纷表示，这次路面渗水事件的顺利解决是各个部门的迅速响应和积极处理的结果，让他们感受到了城市的温度和速度。

此次事件的高效解决，得益于零距离家园理事会和微网格的积极作用，各部门高效协作和迅速响应为社区治理“增能”，居民通过零距离家园平台的积极参与和反馈在此过程中起到了至关重要的作用。瑞金二路街道表示将在后续的工作中持续深入为民服务，依托零距离家园理事会平台，运用多方力量为“微网格”赋能，奏响基层治理“协奏曲”。

记者 / 邹嘉

编辑 / 陈露露

图片 / 瑞金二路街道

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