近年来，浙江省金华市浦江县综合行政执法局聚焦社区这一城市治理体系的基本单元，践行“干部下基层开展信访工作”经验，以“城管进社区”为抓手，推动力量下沉、阵地前移，坚持“721工作法”，紧贴群众需求解决顽疾，推动城市管理更加精细化、常态化、规范化，持续提升群众对“家门口”城市管理工作的获得感和满意度。
人员履职在一线。实行人员进驻全覆盖。实现城管执法队员驻点全覆盖，联合社区设立“城管进社区”工作室，进驻队员每日到社区对违法建设、违规装修、占道经营、违章停车、损坏绿化、乱倒垃圾等社区管理中的重难点问题开展普法宣传、巡查整治和处罚办案。推行精细化网格巡查，规定巡查时一律用步巡方式，步巡时一律携带捡垃圾、纸巾的夹子和垃圾袋，手机一律打开智信APP，后台一律倒查上下岗的时间和轨迹，巡查管控成效一律使用图片和量化数据来检验。实施“发现—研究—解决”问题的闭环处置。
精细管理在一线。实施“清巷扫楼”攻坚行动。深入社区开展“清巷扫楼”环境卫生和市容秩序大整治行动，对于现场能整改的问题，无论是否属于城管职责，都在现场立即整改到位；对不能当场整改到位的问题，属于城管职责范围的交办相关科室队限期销号整改，不属于城管工作职责，主动协调相关单位整改。开展背街小巷停车秩序整治。通过盘活闲置停车资源、挖掘潜力应划尽划，新增划设非机动车车位1.6万余个，新增划设机动车车位4800余个。开展农贸市场周边专项整治。为破解中心农贸市场和仙华农贸市场周边流动摊贩占道经营、沿街商户超店面经营等乱象带来的交通阻塞、环境卫生脏乱差等问题，联合市场监管、街道社区和市场管理方开展专项整治，通过完善基础设施实现疏堵结合，就近就便设置自产自销摊位180个，并实行常态化宣传引导和错时蹲点整治，解决了困扰群众多年的农贸市场周边市容秩序管理难题。
问题化解在一线。畅通群众意见反馈渠道。驻点城管队员作为社区城市管理问题的采集员、宣传员和调解员，定时与社区干部、志愿者、楼小组长、物业服务公司等通过工作室座谈、上门面对面交流等方式征求居民意见建议，并结合12345政务服务热线、8890热线、智慧城管平台等线上方式，及时收集、接收、处置群众对城市管理工作的建议意见。有诉即办化解矛盾。针对群众反映的矛盾，驻点城管队员联合社区调解工作室，对“一般矛盾”主动上门调解，针对“重点矛盾”做好前期调查，邀请相关职能部门参与，切实把违法违规行为消除在萌芽阶段，提高矛盾纠纷调处效率。便民服务消除违法隐患。持续发挥“城管进社区”的纽带作用，开展更加细致、高效的便民服务，提高服务本领、提升服务水平，激发广大居民参与城市管理的积极性。推出“驻点干部联心代办”机制，对辖区内有装修垃圾收运、门头广告审批、信用修复等需求的企业、商户和居民，上门开展服务，指导帮办代办审批事项，转换角色由“群众跑”变“干部跑”，用实际行动助力“打造营商环境最优县”。
