急群众之所急 解群众之所忧——全市两级法院扎实开展“我为群众办实事”实践活动 ...

    近日，市中级人民法院法官陈凡又在开庭前及时调解了1起矛盾纠纷，秉持着“面对当事人时的真心、调解案件的细心、解决问题时的耐心”，她细致地梳理出当事人双方冲突的根源，晓之以理、动之以情，最终化干戈为玉帛。

　　陈凡从事审判业务11年来，本着平等、协商、互谅、互让的原则，化解了一起又一起案件，历年以来她的调解率都在40%左右，展现了新时代法官的独有风采。

　　思群众所盼，解群众所忧。这是全市两级法院聚焦民生、厚植为民情怀的一个缩影。

　　自党史学习教育开展以来，全市两级法院把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事。

　　市中级人民法院党组坚持以人民为中心的理念，结合“再学习、再调研、再落实”活动，一把手带头广泛走访调研基层群众、辖区企业、人大代表，广泛倾听民声，共征集意见建议31条。专题召开党组会研究制定方案，结合全市两级法院工作实际，从群众“急难愁盼”问题着眼，确定5个重点实施项目，聚焦民生痛点难点，打通服务堵点断点，着力解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　全市两级法院落实关口前移、延伸服务的要求，在基层积极融入“党建+”社区邻里中心和“综治+”社区治理中心建设，建立“法官工作室”“邻里解纷中心”等，就地开展诉讼服务、人民调解、法治宣传、回访帮扶等工作，实现诉讼服务下沉至社区乡村。仙游县人民法院“创和”解纷中心入驻特邀调解员340人、调解组织30家，搭建起“调解资源集合库”，涌现了11名五星级调解员及3名调解专家，共受理案件5343件，调解成功率达53.72 %。城厢区人民法院在“党建+”社区邻里中心、“综治+”社区治理中心建设11个邻里解纷中心，共诉前参与化解调解各类纠纷983件。秀屿区人民法院在“党建+”邻里中心挂牌设立了全市首个“党员法官工作室”，集中开展定点收案、上门立案、法律咨询、巡回审判、多元调解，把矛盾纠纷化解在基层。

　　为民办实事，便民利民是关键。全市两级法院在诉讼服务中心推行“一站式诉讼服务”，创新胜诉自动退费制度、轻微刑事48小时速裁机制等简化流程、减轻讼累、贴近群众的诉讼机制。建立全方位、全流程的纠纷化解中心，为群众减材料、减时限、减环节、减跑腿。荔城区人民法院联合多部门推动建立全省首个物业纠纷调处中心，建立了政府职能部门、司法部门、物业行业协会、调解组织“四维协同”，人民调解、行政调解、司法调解、行业调解“四调衔接”，区、镇街、村居“三级联动”的“四四三”物业纠纷调处机制。涵江区人民法院与多部门联合设立全市首个“涉港澳台侨诉非联动中心”，在最高人民法院召开“总对总”在线诉调对接工作推进会上，作为全省唯一在线单位作经验交流发言。

　　全市两级法院还大力推广网上立案服务，为当事人提供立案、缴费、保全、委托鉴定等9项在线服务，为群众提供全时空、跨区域的数字诉讼服务，让群众充分感受到“指尖诉讼”的便利。全市两级法院共通过“福建移动微法院”等各个网上平台立案13600件，网上立案率达67.27%。同时，为应对抗疫新形势下的司法审判工作需要，广泛开展“云调解”“云庭审”“云执行”等工作，全市法院上半年建成13个在线调解室并投入使用，半年来共对3407件案件的当事人以在线音、视频方式进行纠纷调解，真正让当事人“少跑腿”。